ご利用の流れ
FLOW
STEP 1
まずはお申し込み
まずはお問い合わせいただき、以下のことをお伝えください。
(リストをコピーしてお使いください)
- ①氏名
- ②お住まいの地域(◯◯市◯◯まで)
- ③シッターご依頼の日程
(ご希望訪問日、1日の訪問回数) - ④ペットの情報
(種類、数、性別、年齢、健康状態) - ⑤駐車場の有無
内容の確認後、見積もりを返信いたします。
※連絡はLINEトークをお勧めしています。差し支えなければ事前にお友だち登録をお願いします。
STEP 2
事前打ち合わせ
ご希望の日時に担当シッターがご自宅まで事前打ち合わせに伺います。
打ち合わせ内容
- ①書類(契約書・ペットカルテ)の作成
- ②お世話の内容についてご説明
- ③合鍵受領・返却の打ち合わせ
- ④代金のお支払い(現金)
ご用意いただくもの
- ①印鑑
- ②お部屋の合鍵
- ③シッター代金(現金)
STEP 3
シッター当日
事前の打ち合わせ内容に基づき、ペットのお世話を行います。
STEP 4
シッター完了
お世話の完了後、完了報告とともにペットの写真と動画を送信いたします。元気なペットの様子をご確認ください。
合鍵は打ち合わせた返却方法で速やかに返却いたします。
※翌日以降もシッター継続の場合、合鍵はそのままお預かりします。
Q&A
ご利用前の疑問を解決！
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Q
お願いできるペットの種類は？
A. 犬や猫はもちろん、ウサギやハムスター、インコなどの小動物や小鳥、フクロウなど猛禽類、また爬虫類、両棲類など、当店では様々な動物がご依頼可能です。明確な区分けはありませんので、珍しいペットも遠慮なくお問い合わせください。
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Q
お願いできないペットは？
A. 以下に当てはまるケースはお断りさせて頂く場合がございます。
- 病気や怪我をしている
- 狂犬病予防接種を受けていない
- ノミの駆除をしていない
- 中二日以上間隔を空けての訪問日程を希望する場合(衛生上、トラブル防止の為)
- 法律で飼育が禁止されている
- その他、サービス困難と判断した場合はお断りさせていただく場合がございます。
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Q
エリア外でもお願いできますか？
A. 極端な遠方(県外など)でなく、スケジュール上問題なければ可能な限り対応させていただきます。
※距離に応じて交通費が加算となりますのでご了承ください。 -
Q
急な依頼も引き受けてもらえますか？明日から外出の予定が入ってしまいました。
A. はい。他店では対応が間に合わない依頼にも、私たちがお応えできるよう心がけております。
予期せず外出の予定が入ることは誰にでもあります。お困りの際は遠慮なくご相談ください。 -
Q
シッター希望日の何日くらい前に予約するのが良いですか？
A. 既に予定がお決まりであれば、なるべく2~3週程度の余裕を持ってのご予約をお願いしております。
またG.W、お盆、年末年始などの繁忙期は依頼が殺到します。特に余裕を持ってご予約ください。 -
Q
数日間留守にする場合、お世話の間隔はどれくらいで依頼するべき？
A. お散歩が必要なワンちゃんや、人と遊ぶことが好きなネコちゃんなどは1日2回以上ご依頼頂くことも多いです。そうでなければ、1日1回~の訪問間隔を推奨しております。
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Q
3日に1回の訪問間隔(2日間放置の状態)でお願いできますか？
A. 申し訳ありません。当店では衛生上の問題や留守中の事故などのトラブル防止のため、最低2日に1回の日程をお願いしております。
デリケートな動物は間隔を空けるほどリスクが高まることをご理解ください。特に夏場は上記の問題に加え、停電によるエアコンの停止などの恐れがあるため、最低1日1回の訪問間隔をお願いします。 -
Q
訪問時間は指定できますか？
A. 訪問時間のご希望は予約時にご相談下さい。できる限りご希望の時間帯に合わせてお伺いするようにいたしますが、スケジュールの都合上、到着時間は必ず前後します。予めご了承ください。
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Q
早朝や夜間でもお願いできますか？
A. はい。基本的には早朝、夜間でも対応いたします。ただ極端な時間帯(深夜~未明など)、その他対応困難な場合はお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。
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Q
合鍵を人に預けることに抵抗があります。
A. どうしても不安の場合、ロック付きの郵便受けやキーボックスなどの中に鍵をセットし、訪問の度にそこから鍵を入手する、というのも一つの方法です。
お世話をするのに合鍵は必要になりますので、当日必ず入室できるよう準備をお願いします。
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お見積もりは無料です。